DSGVO-konforme Automatisierung: Zapier und deutsche Alternativen im Vergleich

Einleitung

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Bedeutung der DSGVO für Unternehmen

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Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist seit Mai 2018 in Kraft und hat erhebliche Auswirkungen auf Unternehmen in der Europäischen Union und darüber hinaus. Die DSGVO legt strenge Richtlinien für den Umgang mit personenbezogenen Daten von EU-Bürgern fest und verlangt von Unternehmen, ihre Datenverarbeitungspraktiken transparent und verantwortungsbewusst zu gestalten. Dies betrifft auch die Auswahl und Nutzung von Software und Cloud-Diensten, da diese häufig eine zentrale Rolle bei der Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten spielen. Unternehmen müssen sicherstellen, dass die eingesetzten Tools die DSGVO-Anforderungen erfüllen, um Bußgelder und Reputationsverlust zu vermeiden. In diesem Zusammenhang ist es wichtig, die DSGVO-Konformität von Automatisierungstools wie Zapier und seinen Alternativen zu überprüfen, um fundierte Entscheidungen für den Einsatz solcher Lösungen treffen zu können.

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Vorstellung von Zapier als Automatisierungstool

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Zapier ist ein beliebtes Online-Automatisierungstool, das es ermöglicht, unterschiedliche Webanwendungen miteinander zu verknüpfen und den Arbeitsalltag effizienter zu gestalten. Durch die Schaffung von sogenannten "Zaps" können Nutzer Aktionen und Prozesse automatisieren, die sonst manuell durchgeführt werden müssten. Diese Automatisierung spart Zeit und Ressourcen, indem sie redundante Aufgaben eliminiert und den Informationsfluss zwischen verschiedenen Anwendungen vereinfacht. Mit über 3.000 unterstützten Apps, wie zum Beispiel Google Drive, Slack, Trello und Mailchimp, bietet Zapier eine enorme Flexibilität für Unternehmen jeder Größe und Branche. Angesichts der Popularität von Zapier ist es entscheidend zu verstehen, wie das Tool in Bezug auf die DSGVO-Richtlinien abschneidet und ob es für den Einsatz in datenschutzsensiblen Umgebungen geeignet ist.

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Ziel des Artikels: Vergleich von Zapier mit deutschen Alternativen hinsichtlich DSGVO-Konformität

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Das Hauptziel dieses Artikels besteht darin, Zapier und seine deutschen Alternativen im Hinblick auf die DSGVO-Konformität zu vergleichen. Angesichts der Bedeutung des Datenschutzes und der damit verbundenen Anforderungen, die die DSGVO an Unternehmen stellt, ist es unerlässlich, bei der Auswahl von Automatisierungstools nicht nur deren Funktionalitäten, sondern auch deren Datenschutzpraktiken zu berücksichtigen. Durch die Analyse von Aspekten wie Server-Standorten, Datenverarbeitungspraktiken und Supportangeboten erhalten Unternehmen einen umfassenden Überblick, der ihnen bei der Entscheidungsfindung hilft. Im Laufe des Artikels werden wir Zapier und seine deutschen Alternativen in diesen Bereichen untersuchen und bewerten, um fundierte Empfehlungen für diejenigen abzugeben, die DSGVO-konforme Automatisierungslösungen suchen.

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Was ist Zapier?

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Zapier ermöglicht die Automatisierung verschiedener Geschäftsprozesse, indem es Workflows zwischen unterschiedlichen Apps und Diensten erstellt. Diese Workflows, auch als "Zaps" bezeichnet, bestehen aus Triggern und Aktionen. Ein Trigger ist ein Ereignis, das in einer App stattfindet und die Automatisierung startet, während eine Aktion das Ergebnis ist, das in einer anderen App ausgeführt wird. Zum Beispiel kann ein neuer Eintrag in einer Google-Tabelle als Trigger dienen, der eine E-Mail über Gmail an einen bestimmten Empfänger sendet.

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Durch die Automatisierung von Aufgaben, die sonst manuell durchgeführt werden müssten, können Unternehmen Zeit sparen, die Effizienz steigern und Fehler reduzieren. Die Workflows lassen sich individuell an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen und können für verschiedene Abteilungen, wie Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Projektmanagement, eingesetzt werden. Zapier trägt somit dazu bei, die Produktivität von Unternehmen zu erhöhen und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams zu verbessern.

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Integration mit über 3.000 Apps

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Eine der größten Stärken von Zapier liegt in der Vielfalt der unterstützten Apps und Dienste. Mit der Möglichkeit, über 3.000 verschiedene Anwendungen miteinander zu verknüpfen, bietet Zapier eine enorme Flexibilität und lässt sich nahtlos in die bestehende Softwarelandschaft eines Unternehmens integrieren. Dazu gehören weit verbreitete Tools wie Google Workspace, Microsoft Office 365, Salesforce, Asana, HubSpot, Mailchimp und viele mehr.

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Diese Vielfalt ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Automatisierungslösungen zu entwickeln, die genau auf ihre spezifischen Anforderungen und Prozesse zugeschnitten sind. Darüber hinaus erlaubt es Zapier, durch Multi-Step-Zaps komplexe Workflows zu erstellen, die mehrere Aktionen und Apps miteinander verknüpfen. So können Nutzer beispielsweise einen neuen Kundeneintrag in einem CRM-System automatisch an ein E-Mail-Marketing-Tool weiterleiten, eine Benachrichtigung an das Vertriebsteam senden und eine Aufgabe in einem Projektmanagement-Tool erstellen – alles in einem einzigen Workflow. Durch die umfangreichen Integrationsmöglichkeiten von Zapier können Unternehmen ihre Geschäftsprozesse effektiv optimieren und die Leistungsfähigkeit ihrer Softwarelandschaft voll ausschöpfen.

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Einfache Bedienung und Anpassungsmöglichkeiten

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Ein weiterer Vorteil von Zapier ist seine benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Handhabung der Automatisierungsfunktionen. Selbst ohne Programmierkenntnisse können Nutzer Zaps erstellen, anpassen und verwalten, indem sie intuitive Drag-and-Drop-Funktionen und vorgefertigte Vorlagen nutzen. Dies ermöglicht es auch weniger technikaffinen Mitarbeitern, Automatisierungen zu erstellen und von den Vorteilen der Plattform zu profitieren.

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Die Anpassungsmöglichkeiten von Zapier sind beeindruckend und ermöglichen es Unternehmen, maßgeschneiderte Automatisierungslösungen zu entwickeln, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Mit Filtern und Bedingungen können Nutzer steuern, unter welchen Umständen eine Automatisierung ausgelöst wird, um noch präzisere und zielgerichtete Workflows zu erstellen. Darüber hinaus bietet Zapier auch Möglichkeiten zur Erstellung von benutzerdefinierten Integrationen, falls eine gewünschte App nicht direkt unterstützt wird.

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Insgesamt trägt die einfache Bedienung und die Vielzahl an Anpassungsoptionen dazu bei, dass Zapier für viele Unternehmen zur bevorzugten Automatisierungslösung geworden ist, die sowohl leistungsfähig als auch zugänglich ist.

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Zapier und die DSGVO

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Server-Standorte und Datenverarbeitung

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In Bezug auf die DSGVO ist es wichtig zu wissen, wo die Daten gespeichert und verarbeitet werden, da dies Auswirkungen auf den Schutz personenbezogener Daten haben kann. Zapier ist ein US-amerikanisches Unternehmen und hostet seine Server in den USA. Da die USA jedoch als Land mit unzureichendem Datenschutzniveau gelten, sind Unternehmen, die personenbezogene Daten von EU-Bürgern verarbeiten, verpflichtet, zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen, um den Datenschutz zu gewährleisten.

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Um die DSGVO-Konformität sicherzustellen, hat Zapier die EU-Standardvertragsklauseln in seine Datenverarbeitungsvereinbarungen (Data Processing Addendum, DPA) aufgenommen. Diese Klauseln legen vertragliche Verpflichtungen für den Datenexporteur (in diesem Fall das Unternehmen, das Zapier nutzt) und den Datenimporteur (Zapier) fest, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

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Es ist wichtig zu beachten, dass die Nutzung von Zapier und anderen US-basierten Diensten trotz der Implementierung von Standardvertragsklauseln immer noch mit gewissen Risiken verbunden sein kann, insbesondere aufgrund der weitreichenden Überwachungsgesetze in den USA. Daher sollten Unternehmen sorgfältig abwägen, ob sie bereit sind, diese Risiken einzugehen, oder ob sie sich für alternative Lösungen entscheiden, die ihren Server-Standort innerhalb der EU haben und ein höheres Datenschutzniveau bieten.

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Datenschutzmaßnahmen von Zapier

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Trotz der oben erwähnten Risiken im Zusammenhang mit dem Server-Standort hat Zapier eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um den Datenschutz und die DSGVO-Konformität zu gewährleisten. Dazu gehören:

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- Einbindung der EU-Standardvertragsklauseln in die Datenverarbeitungsvereinbarungen, wie bereits erwähnt.

- Ernennung eines Datenschutzbeauftragten, der für die Einhaltung der DSGVO-Anforderungen verantwortlich ist.

- Implementierung technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um die Integrität und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Zugangskontrollen.

- Löschung von personenbezogenen Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen oder auf Anfrage des Kunden.

- Bereitstellung von Informationen und Anleitungen zur Einhaltung der DSGVO-Anforderungen, wie zum Beispiel Transparenzberichte und Datenschutzerklärungen.

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Obwohl Zapier bemüht ist, den Datenschutz und die DSGVO-Konformität sicherzustellen, bleibt das Risiko im Zusammenhang mit dem Server-Standort und den US-amerikanischen Gesetzen bestehen. Unternehmen sollten diese Faktoren berücksichtigen, wenn sie sich für den Einsatz von Zapier entscheiden, und möglicherweise zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um den Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten.

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Support und Hilfestellung bei DSGVO-Fragen

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Zapier bietet Unterstützung und Hilfestellungen bei DSGVO-bezogenen Fragen und Anliegen. Das Unternehmen hat Ressourcen und Dokumentationen bereitgestellt, die Kunden dabei helfen, die Anforderungen der DSGVO besser zu verstehen und ihren Verpflichtungen nachzukommen. Dazu gehören:

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- Umfangreiche Hilfeartikel und Leitfäden, die sich mit verschiedenen Aspekten der DSGVO befassen, wie beispielsweise die Rechte betroffener Personen, Datenschutz-Folgenabschätzungen und Datenverarbeitungsvereinbarungen.

- Eine spezielle E-Mail-Adresse für datenschutzbezogene Anfragen, über die Kunden direkt mit dem Datenschutzteam von Zapier in Kontakt treten können.

- Unterstützung bei der Erstellung von Datenverarbeitungsvereinbarungen (DPAs), die zwischen Zapier und seinen Kunden geschlossen werden, um die Einhaltung der DSGVO bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sicherzustellen.

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Obwohl Zapier seinen Kunden Unterstützung bei DSGVO-Fragen anbietet, sollten Unternehmen auch ihre eigenen Datenschutzverantwortlichen oder Berater konsultieren, um sicherzustellen, dass sie alle Anforderungen der Verordnung erfüllen und mögliche Risiken angemessen bewerten und steuern.

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Deutsche Zapier-Alternativen

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In diesem Abschnitt werden wir einige deutsche Alternativen zu Zapier vorstellen, die eine größere DSGVO-Konformität bieten könnten, indem sie ihre Server innerhalb der EU betreiben und auf lokale Datenschutzgesetze ausgerichtet sind.

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saas.do

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saas.do ist eine deutsche Automatisierungsplattform, die sich auf die Integration von Geschäftsanwendungen und die Automatisierung von Arbeitsabläufen konzentriert. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und einer Vielzahl von unterstützten Apps bietet saas.do Unternehmen die Möglichkeit, maßgeschneiderte Automatisierungslösungen zu entwickeln. Als deutsches Unternehmen legt saas.do großen Wert auf Datenschutz und die Einhaltung der DSGVO, was es zu einer interessanten Alternative für datenschutzbewusste Unternehmen macht.

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Make

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Make ist ein in der Tschechischen Republik ansässiger Automatisierungsdienst, der ähnliche Funktionen wie Zapier bietet. Mit einer Vielzahl von unterstützten Apps und einer benutzerfreundlichen, visuellen Schnittstelle ermöglicht Make die Erstellung komplexer Automatisierungen. Da Make seine Server innerhalb der EU betreibt, bietet es ein höheres Datenschutzniveau als US-basierte Dienste und kann somit eine attraktive Alternative für Unternehmen sein, die besonderen Wert auf die DSGVO-Konformität legen.

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n8n

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n8n ist eine in Deutschland entwickelte Open-Source-Automatisierungsplattform, die sich als Alternative zu Zapier positioniert. Mit einer Vielzahl von integrierten Apps und einem Fokus auf Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bietet n8n leistungsstarke Automatisierungsfunktionen. Unternehmen können n8n selbst hosten oder einen Cloud-Service nutzen, der in Deutschland oder einem anderen EU-Land ansässig ist, um die DSGVO-Konformität zu gewährleisten.

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Pabbly Connect

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Pabbly Connect ist zwar kein deutsches Unternehmen, aber es handelt sich um eine Automatisierungslösung, die als Alternative zu Zapier in Betracht gezogen werden kann. Pabbly Connect bietet zahlreiche Integrationen und unterstützt die Automatisierung von Workflows ähnlich wie Zapier. Pabbly legt Wert auf Datenschutz und DSGVO-Konformität und bietet eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) für seine Kunden an.

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Vergleich: Zapier vs. deutsche Alternativen

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Datenschutz und DSGVO-Konformität

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Während Zapier Anstrengungen unternimmt, um die DSGVO-Konformität sicherzustellen, bleiben Bedenken aufgrund des Serverstandorts in den USA und der dortigen Überwachungsgesetze bestehen. Deutsche Alternativen wie n8n und saas.do, die in der EU ansässig sind, bieten ein höheres Datenschutzniveau und reduzieren die Risiken im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung außerhalb der EU. Unternehmen, die besonderen Wert auf Datenschutz legen, sollten in Betracht ziehen, eine deutsche Alternative zu nutzen.

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Server-Standorte

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Zapier hostet seine Server in den USA, während deutsche Alternativen wie n8n und saas.do ihre Server innerhalb der EU betreiben. Die Server-Standorte haben direkte Auswirkungen auf die DSGVO-Konformität und das Datenschutzniveau. Für Unternehmen, die personenbezogene Daten von EU-Bürgern verarbeiten, sind deutsche Alternativen mit EU-Servern eine sicherere Option.

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Support und Kundendienst

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Sowohl Zapier als auch die deutschen Alternativen bieten Support und Hilfestellungen bei der Nutzung ihrer Plattformen und bei Fragen zur DSGVO-Konformität. Jedoch können deutsche Anbieter wie n8n und saas.do möglicherweise besser auf lokale Datenschutzgesetze und -anforderungen eingehen, was ihnen einen Vorteil gegenüber US-basierten Anbietern wie Zapier verschafft.

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Funktionsumfang und Integrationen

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Zapier bietet eine beeindruckende Anzahl von über 3.000 unterstützten Apps und einen großen Funktionsumfang. Deutsche Alternativen wie n8n und saas.do bieten ebenfalls eine Vielzahl von Integrationen und Funktionen, auch wenn sie möglicherweise nicht dieselbe Anzahl von unterstützten Apps wie Zapier erreichen. Bei der Auswahl einer Automatisierungslösung sollten Unternehmen den Funktionsumfang und die Integrationen der verfügbaren Optionen sorgfältig abwägen.

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Preisgestaltung

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Die Preisgestaltung variiert zwischen Zapier und den deutschen Alternativen. Während Zapier verschiedene Tarifpläne anbietet, die auf die Bedürfnisse von kleinen bis großen Unternehmen zugeschnitten sind, können deutsche Alternativen unterschiedliche Preismodelle haben. Zum Beispiel ist n8n als Open-Source-Lösung kostenlos verfügbar, wenn sie selbst gehostet wird, während saas.do oder Make ihre eigenen Tarifstrukturen haben. Unternehmen sollten die Kosten und den Wert der verschiedenen Automatisierungslösungen sorgfältig abwägen und dabei den Datenschutz und die DSGVO-Konformität berücksichtigen.

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Fazit

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Zapier ist ein leistungsfähiges Automatisierungstool, das eine Vielzahl von Integrationen und Anpassungsmöglichkeiten bietet. Trotz der Bemühungen, die DSGVO-Konformität sicherzustellen, gibt es jedoch Bedenken hinsichtlich des Serverstandorts in den USA und der dortigen Überwachungsgesetze. Deutsche Alternativen wie zum Beispiel  saas.do bieten Automatisierungslösungen, die innerhalb der EU ansässig sind und ein höheres Datenschutzniveau bieten.

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Bei der Auswahl einer DSGVO-konformen Automatisierungslösung sollten Unternehmen Folgendes berücksichtigen:

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• Server-Standort: Achten Sie darauf, dass der Server-Standort innerhalb der EU liegt, um ein höheres Datenschutzniveau zu gewährleisten und die Risiken im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung außerhalb der EU zu reduzieren.

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• Datenschutzmaßnahmen: Vergewissern Sie sich, dass der Anbieter angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten implementiert hat und sich an die Anforderungen der DSGVO hält.

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• Support und Kundendienst: Wählen Sie einen Anbieter, der Unterstützung und Hilfestellung bei DSGVO-Fragen anbietet und auf lokale Datenschutzgesetze und -anforderungen eingehen kann.

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• Funktionsumfang und Integrationen: Achten Sie darauf, dass die Automatisierungslösung die gewünschten Funktionen und Integrationen bietet, um Ihre Arbeitsabläufe effektiv zu automatisieren.

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• Preis-Leistungs-Verhältnis: Wägen Sie die Kosten und den Wert der verschiedenen Automatisierungslösungen sorgfältig ab und berücksichtigen Sie dabei den Datenschutz und die DSGVO-Konformität.

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Letztendlich sollten Unternehmen ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen berücksichtigen und sorgfältig abwägen, welche Automatisierungslösung am besten zu ihnen passt. Die deutschen Alternativen können eine bessere Wahl sein, wenn der Datenschutz und die DSGVO-Konformität von größter Bedeutung sind.

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